AI-чатбот для Instagram Direct, Telegram и WhatsApp

Отвечает клиентам сам, называет цены, принимает заявку и записывает её в вашу CRM. Работает ночью и в выходные. 500 долларов один раз, без абонентской платы.

Что делает AI-чатбот

AI-чатбот для Instagram Direct и Telegram — это сотрудник, который отвечает первым. Клиент написал в Direct в час ночи, в воскресенье или в тот момент, когда весь отдел на встрече, — бот отвечает сразу: называет цену, отвечает на вопросы об услуге, принимает заявку и записывает данные клиента в CRM.

Коротко, что он берёт на себя:

Утром менеджер получает не список непрочитанных сообщений, а подготовленные обращения: кто написал, что хотел, что уже ответил бот.

Три канала: Instagram, Telegram и WhatsApp

Для Узбекистана порядок каналов важен. Instagram Direct — основной источник входящих обращений у розницы, клиник, салонов и учебных центров: люди пишут прямо под постом или в личные. Telegram — самый массовый мессенджер в стране, в нём удобно и общаться, и принимать заявки. WhatsApp — заметный, но заметно меньший канал: по открытому обзору рынка tipa.uz, им пользуется около четверти аудитории.

Практический вывод для бизнеса в Ташкенте: если Telegram-бот для бизнеса у вас уже есть, а Direct по-прежнему разбирают вручную по вечерам, теряется именно та часть обращений, которая приходит тёплой и с картинки. Бот подключается ко всем трём каналам, и обращения из них попадают в одну CRM, а не в три разные переписки на телефонах у разных людей.

Чем AI-чатбот отличается от кнопочного бота

Большинство ботов в Узбекистане — сценарные: меню, кнопки, переходы по дереву. Они полезны, когда вопрос предсказуем, и бесполезны, когда клиент просто пишет «а на двоих сколько выйдет и есть ли завтра вечер?». Разница видна по таблице.

По открытому обзору рынка tipa.uz, разработку чат-бота в Узбекистане оценивают в диапазоне от 1,5 до 40 млн сум — вилка огромная, и в неё попадают решения совершенно разного класса. У нас цена одна и известна заранее: 500 долларов один раз.

Кому бот нужен в первую очередь

Бот окупается не везде одинаково. Он даёт максимум там, где входящих сообщений много, вопросы повторяются, а решение клиент принимает быстро: клиники и медцентры, салоны и барбершопы, учебные центры в период набора, доставка и розница в Instagram, услуги с понятным прайсом. Общий признак один — обращения приходят волнами и в нерабочее время, а отвечать на них нужно в течение минут, а не часов.

Наоборот, если у вас пять сложных сделок в месяц с длинными переговорами, бот погоды не сделает — там выигрыш даёт разбор самих разговоров, а не скорость первого ответа. Честный способ проверить, ваш это случай или нет: посмотреть, сколько обращений в Direct и Telegram пришло за последнюю неделю и через сколько минут на них ответили.

Чатбот и анализ переписок: как это работает вместе

Чатбот отвечает за вход. Анализ разговоров отвечает за то, что происходит дальше, когда диалог подхватил живой менеджер. Это две разные услуги, и вместе они закрывают воронку целиком.

Leadlar AI слушает 100 % звонков и читает переписки отдела продаж: чаты внутри CRM и Instagram Direct проверяются по тем же правилам, что и звонки — сколько ждали ответа, ответили ли на вопрос, предложили ли следующий шаг. По каждому диалогу видна оценка менеджера по вашему скрипту с цитатой конкретной ошибки и «температура» лида от 0 до 100, ставится задача в CRM, а вечером руководителю приходит короткий отчёт в Telegram.

Связка даёт то, чего не даёт ни одна половина по отдельности: бот не теряет обращения ночью, а разбор переписок показывает, не сливает ли отдел то, что бот принёс. Подробнее об этом — на странице про контроль отдела продаж.

Сколько стоит и как запускается

AI-чатбот — 500 долларов один раз, ежемесячной платы нет. Первые три месяца расход на ИИ мы берём на себя; дальше вы платите его по счёту за ИИ — сколько разговоров, столько и вышло, нашей наценки сверху нет. Нужна новая возможность или доработка — сначала называем цену, потом делаем.

Бот работает с любой CRM и сам записывает данные клиента. Если параллельно вы хотите разбирать звонки, это отдельная услуга со своими условиями: демо 2 дня бесплатно, запуск 750 долларов один раз и 25–30 сум за минуту анализа — всё разложено на странице цен. Работает с amoCRM и Bitrix24; узбекскую, русскую и смешанную речь в звонках разбирает наша транскрибация.

Посчитайте, сколько обращений в Direct вы прочитали вчера позже чем через час. Оставьте заявку — обсудим, что из них можно было закрыть автоматически. Всё о продукте — на главной странице Leadlar AI.